موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية
كيف تتحقق؟ down-arrow

أمانة منطقة المدينة المنورة تطلق استبيان رضا السكان عن جودة الخدمات البلدية

أطلقت أمانة منطقة المدينة المنورة استبيان رضا السكان عن مستوى الخدمات البلدية تحت شعار “رأيك مسموع”، داعيةً السكان والزوار إلى المشاركة في التقييم بما يسهم في تطوير الخدمات وتحسين جودة الحياة. ويهدف الاستبيان إلى قياس مستوى رضا العملاء عن الخدمات البلدية، ورصد فرص التحسين، وتعزيز مشاركة المجتمع في تطوير الخدمات واتخاذ القرارات المبنية على البيانات. ويتضمن الاستبيان سبعة محاور رئيسية تشمل: جودة الحياة، والمشهد الحضري، والنظافة العامة، ومكافحة الآفات، وجودة الطرق، والمرافق العامة، وقنوات التواصل، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحسين تجربة العملاء. وأوضحت الأمانة أن نتائج الاستبيان ستُحلل لإعداد تقارير ومؤشرات تدعم التحسين المستمر، وتُسهم في تطوير الخدمات البلدية وتعزيز الحوكمة الرقمية وأتمتة الإجراءات وفق مستهدفات الأمانة ورؤيتها نحو خدمات أكثر كفاءة وجودة. وأكدت الأمانة حرصها على أن يشمل التقييم مختلف جوانب الخدمة، بما في ذلك جودة الخدمة، وسهولة الحصول عليها، وتجربة المستفيد، إلى جانب إتاحة المجال للمقترحات والملاحظات التي تمثل رافدًا مهمًا لعمليات التطوير المستقبلية. وبيّنت أن المشاركة في الاستبيان لا تستغرق أكثر من خمس دقائق، داعيةً الجميع إلى المساهمة بآرائهم وملاحظاتهم عبر الرابط التالي: (http://www.amana-md.gov.sa/s/8).

تاريخ أخر تعديل : 02‏/06‏/2026 - 09:21 م بتوقيت السعودية

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟

نحرص على خصوصية البيانات

موقع امانة منطقة المدينة المنوره يستخدم ملفات تعريف الارتباط للتعرف على المستخدم و فهم احتياجاته كمستخدم لتوفير سهولة الوصول و تجربة مستخدم أفضل. من خلال الاستمرار في استخدام هذا الموقع فإنك توافق على سياسة الخصوصية لهذا موقع.