موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية
كيف تتحقق؟ down-arrow

أمانة المدينة المنورة تكشف إحصاءات خدمات مركز خدمة العملاء لشهر نوفمبر

كشفت أمانة منطقة المدينة المنورة عن إحصاءات خدمات مركز خدمة العملاء لشهر نوفمبر 2025م، ضمن جهودها المستمرة لتطوير الخدمات البلدية، ورفع رضا المستفيدين، وتعزيز كفاءة قنوات التواصل مع المجتمع. وأوضحت الإحصاءات، أن المركز قدم خدماته لـ 1,249 مستفيدًا في الفرع الرئيسي، و781 مستفيدًا في فرع العالية مول، مما يعكس تنوع نقاط الخدمة وسهولة الوصول إليها. وأشارت، إلى أنه استفاد 868 مستفيدًا من خدمات التواصل الرقمي، في حين بلغ عدد المستفيدين من خدمة الاتصال الموحد 295 مستفيدًا، مما يبرز تزايد الاعتماد على القنوات الرقمية والهاتفية لإنجاز المعاملات البلدية بسرعة وكفاءة. ويأتي ذلك ضمن توجه الأمانة لتطوير تجربة المستفيد، وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية، وتحسين سرعة الاستجابة وجودة الأداء، بما يسهم في تسهيل الإجراءات ورفع كفاءة العمل، وتحقيق التكامل بين القنوات الحضورية والرقمية. وتواصل الأمانة تعزيز منظومة خدمة العملاء وتحديث أدواتها، بما يواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تحسين جودة الخدمات الحكومية، ورفع مستوى رضا المستفيدين، ودعم التحول الرقمي في القطاع البلدي.

تاريخ أخر تعديل : 22‏/12‏/2025 - 06:28 م بتوقيت السعودية

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟

نحرص على خصوصية البيانات

موقع امانة منطقة المدينة المنوره يستخدم ملفات تعريف الارتباط للتعرف على المستخدم و فهم احتياجاته كمستخدم لتوفير سهولة الوصول و تجربة مستخدم أفضل. من خلال الاستمرار في استخدام هذا الموقع فإنك توافق على سياسة الخصوصية لهذا موقع.